Politique de confidentialité

Qui est responsable

Les Entreprises Nobel
10010, chemin Ste-Marguerite, Trois-Rivières (Québec) G9B 6L7
819 698-9897 · lesentreprisesnobel@hotmail.com
Licence RBQ 5856-1291-01

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Steven Bellegarde. Vous pouvez le joindre par téléphone au 819 698-9897 ou par courriel à lesentreprisesnobel@hotmail.com.

Ce que nous recueillons

Par le formulaire du site, lorsque vous choisissez de le remplir :

• votre nom et votre numéro de téléphone;
• votre secteur et le type de travaux envisagés;
• les détails que vous écrivez sur votre projet;
• les photos que vous joignez, si vous en joignez.

Par téléphone ou par courriel, uniquement ce que vous nous transmettez vous-même. Le site ne recueille rien d'autre à votre insu : aucun compte, aucun profil, aucun suivi publicitaire.

Pourquoi

Ces renseignements servent à une seule chose : vous rappeler, préparer une estimation et, si vous nous confiez les travaux, planifier le chantier. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à qui que ce soit, et nous ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité sans votre accord.

Qui y a accès

Les personnes de l'entreprise qui travaillent sur votre projet. Lorsqu'un corps de métier spécialisé est nécessaire (plomberie, électricité), nous transmettons à l'entrepreneur concerné uniquement ce qu'il lui faut pour exécuter sa partie des travaux.

Hébergement à l'extérieur du Québec

Le site est hébergé par Netlify, dont les serveurs sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Les renseignements envoyés par le formulaire y transitent et y sont conservés le temps que nous les récupérions. Le site charge aussi ses polices de caractères depuis les serveurs de Google, ce qui transmet l'adresse IP du visiteur à Google. Aucun autre service externe n'est utilisé.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes qui ne mènent pas à un contrat sont conservées au maximum deux ans, le temps de faire un suivi si votre projet revient. Les dossiers liés à des travaux exécutés sont conservés le temps exigé par nos obligations légales, fiscales et de garantie. Passé ces délais, ils sont détruits.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander :

• de consulter les renseignements que nous détenons sur vous;
• de les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• de les supprimer, lorsque nous n'avons plus de raison de les garder;
• de retirer votre consentement et de cesser toute communication.

Écrivez-nous à lesentreprisesnobel@hotmail.com ou appelez au 819 698-9897. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Témoins (cookies)

Le site n'installe aucun témoin de suivi ni outil de statistiques. Rien n'est enregistré dans votre navigateur par le site lui-même.

Le site affiche ses polices de caractères au moyen du service Google Fonts. Pour les télécharger, votre navigateur communique avec un serveur de Google, qui reçoit alors votre adresse IP. Aucun témoin n'est déposé par ce service, mais cette communication constitue un transfert de renseignements à l'extérieur du Québec et nous préférons vous l'indiquer clairement.

Si vous n'êtes pas satisfait

Adressez-vous d'abord à nous, c'est le plus rapide. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.